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商客通®400電話助力北京市琺瑯廠傳承民族技藝

發布者:商客通®發布日期:2020年04月03日

北京市琺瑯廠成立于1956年1月,是景泰藍行業中唯一一家中華老字號,被文化部指定為國家級非物質文化遺產——景泰藍制作技藝保護傳承基地及國家級非物質文化遺產生產性保護示范基地。

北京市琺瑯廠的通信需求:
1、業務規模不斷擴張,需全面升級全國咨詢服務通信平臺;
2、定制咨詢增多,需快速獲取客戶信任;
3、快速定位客戶需求,提高客戶滿意度。

商客通400電話助力北京市琺瑯廠全面升級通信系統

商客通400電話專注通信領域十余年,擁有超百人的研發與支撐團隊。針對北京市琺瑯廠的通信需求,商客通400電話結合自主研發的專利技術及增值功能,為其量身定制通信解決方案,助力北京市琺瑯廠全面升級通信系統,為更多喜愛景泰藍工藝的人群提供穩定、便捷的咨詢服務平臺。

商客通400電話助力北京市琺瑯廠樹立良好的企業形象

作為全國景泰藍行業中的龍頭企業,北京市琺瑯廠的業務版圖不斷擴大,各項定制服務的咨詢電話日漸增多。樹立良好的企業服務形象,快速獲取客戶信任,是北京市琺瑯廠保持行業知名度和競爭力的戰略重點。

? 通話前“彩鈴功能”初步建立信任基礎

商客通400電話的彩鈴功能,可在電話等待接通的時間里,為客戶介紹北京市琺瑯廠的企業信息、工藝產品與定制服務,展現企業在景泰藍行業的專業與實力,與客戶建立初步的信任基礎

? 通話后“掛機短信”鞏固提升企業形象

商客通400電話的來電掛機短信功能,系統在通話結束后自動將公司編輯好的服務內容發送給客戶,保持客戶對產品的興趣,進一步提高客戶的滿意度,樹立專業、優質的企業形象。

商客通400電話“通話錄音”助力北京市琺瑯廠提高服務質量

商客通400電話的錄音功能幫助北京市琺瑯廠及時了解客戶進線溝通情況,根據客戶的真實需求,不斷完善定制產品的設計、制作,提高企業的服務質量及客戶的滿意度。

商客通400電話自成立以來,不斷創新產品技術,升級各項增值功能,踐行優質服務,是業內公認的專業400電話平臺。今后,商客通400電話將繼續根據客戶需求定制個性化的通信解決方案,助力企業發展。

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