商客通®400

400電話

全國400服務熱線

400-999-0000

商客通®400電話攜手CFC推動社會公益事業發展

發布者:商客通®發布日期:2020年03月27日

中國癌癥基金會(以下簡稱:CFC)是致力于癌癥防治的公益性組織,通過開展各種與癌癥有關的公益活動,促進中國癌癥防治事業的發展。2018年10月,CFC啟動安圣莎患者援助項目,為低收入的間變性淋巴瘤激酶(ALK)陽性局部晚期或轉移性非小細胞肺癌的患者提供援助。

為方便社會外界了解安圣莎項目,便于患者咨詢、申請援助,CFC于2018年11月通過商客通400電話開通了全國援助熱線“400-000-6910”。

作為面向全國患者的“生命熱線”,CFC的通信平臺必須專業且強大:
1、平臺高速運轉:前期咨詢、資料提交、患者申請等多個項目承接有序,高速運轉;
2、不遺漏求助:援助熱線不占線、不漏接,不會錯失任何一個患者的求助;
3、監督服務質量:保證接聽人員的服務可監督,照顧好每一位患者的情緒。

商客通400電話發明專利實現援助熱線接通速度快30%

尚景上百名研發及運維技術人員在多年商客通400電話平臺開發與運營經驗積累的基礎上,不斷探索行業新技術,已累計獲得10項發明專利,解決了行業技術難題,將接通時間在原有基礎上提高30%以上。此技術已應用于CFC援助熱線項目,助力CFC援助熱線接通速度提升30%。

商客通400電話“中繼功能”助力CFC通信平臺高速運轉

時間就是生命。CFC每天都有大量求助咨詢電話,商客通400電話中繼功能幫助CFC擴容接聽線路,支持多個來電同時進線,提升響應速度,為需要援助的患者節約寶貴的時間,也保證了各個項目的承接有序,援助平臺高速運轉。

商客通400電話“語音信箱、通話錄音”助力CFC提升援助廣度與深度

啟用“語音信箱”功能后,來電高峰期用戶撥打遇忙或無應答時,系統可提示用戶留言,并發送至CFC平臺,CFC工作人員根據平臺提示可在第一時間聯系用戶,不會遺漏任何一個求助。

商客通400電話的通話錄音功能,可對每一個來電進行全程錄音,接聽人員服務質量全程可監督,最大程度照顧好每一位患者的情緒。

一直以來,商客通400電話都非常重視產品研發與技術創新,注重“用戶需求”和“技術升級”的雙輪驅動。今后,商客通400電話將一如既往為用戶提供更穩定、更完善的產品體驗的同時,持續探索行業領先技術,為更多用戶提供一站式溝通解決方案。

知名企業同類400靚號推薦 更多 >
400-*08-8887
400-*29-9898
400-*57-8989
400*-999-550
400-*71-6868
400-*26-9898
400-*999-797
400*-088-188
400-*585-888
400-*50-2888
立即辦理,享超低折扣
辦超級號碼套餐送超值福利 詳情 >
送1倍話費
話費不按月清零
送5400元增值功能
包含彩鈴、IVR導航等6項
送2400元平臺功能
包含來電分析報告等8項
送200元禮包
京東購物、手機話費
立即索取超級號碼
商客通400常用增值功能推薦 更多 >
100% 選擇
來電歡迎詞(彩鈴)
向客戶傳達企業真實信息
80% 選擇
IVR 智能語音導航
提供更便捷的電話咨詢引導
90% 選擇
通話錄音
避免商務糾紛,規范客服語言行為
80% 選擇
智能來電彈屏
自動識別老客戶來電
100% 選擇
一號多線
解決企業來電占線難度
立即體驗
相關客戶案例 查看全部客戶案例 >

全國400咨詢辦理熱線: 400-999-0000

全國400售后支撐專線: 400-021-9999

投訴建議
超级大乐透