商客通®400

400電話

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商客通®400電話簽約巴比饅頭

發布者:商客通®發布日期:2020年03月20日

據中飲巴比食品股份有限公司(以下簡稱:巴比饅頭)官網介紹,截至2018年底,巴比饅頭共擁有2656家門店。隨著巴比饅頭市場版圖不斷擴張,投資加盟、服務咨詢日益增多,打造專業的企業級通信中心,成為巴比饅頭進一步提高市場占有率的重要戰略手段。

巴比饅頭的通信需求
1.客服人員像銀行、電信公司一樣接聽來電,展現巴比饅頭管理的規范有序;
2.快速實現客戶分流,提高服務效率;
3.監督服務質量,提升客戶滿意度。

商客通400電話針對巴比饅頭的產品特質,規劃了與其品牌形象高度匹配的全國400靚號“4008-979-777”,既能強化企業形象,又可樹立企業標識。同時30余項增值功能快速助力巴比饅頭構建強大的企業通信平臺。

商客通400電話“IVR語音導航”幫助巴比饅頭快速實現客戶分流

品牌大,咨詢就多。商客通400電話IVR語音導航功能,讓客戶進線后可根據語音導航提示選擇自己想要的服務,不僅讓客戶覺得公司正規有序,滿意度提高,也提升了巴比饅頭各部門的工作效率。

商客通400電話“客服工號播報”展現巴比饅頭的服務形象

啟用客服工號播報功能后,巴比饅頭人工服務接通前,系統會自動播報客服人員工號,如“工號366號為您服務……”這一功能的啟用,展現出了巴比饅頭管理規范的大企業服務形象。

商客通400電話“錄音功能”助力巴比饅頭實時監督服務質量

啟用錄音功能后,系統會自動對每一個400來電通話全程錄音,巴比饅頭可實時監督客服人員服務質量,不斷提升服務水平。

商客通400電話是國家高新技術企業,十數年來一直深耕企業通信與銷售管理領域,專注產品功能的創新研發,憑借專業技術、優質服務等多方面的綜合優勢,長期處于行業領軍地位。

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