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世界500強企業百事公司繼續牽手商客通400電話開展中國區通信戰略合作

發布者:商客通® 發布日期:2018年07月20日

近日,商客通400電話與世界500強企業百事公司再次簽訂合作協議,雙方繼續就中國區400服務熱線及通信增值服務開展通信戰略合作。

從2014年至今,得益于持續合作所表現出的協同效應,百事公司持續信賴商客通的專業服務,仍選擇商客通支撐百事公司在中國未來3年的通信需求,助力其提升客戶滿意度,完善服務,統一形象,合作年限累積將超過七年。這也是繼康師傅、綠地、恒大集團后,又一知名上市企業持續認同商客通的服務水平與技術實力。

百事公司是全球食品和飲料行業的領導者,2014年凈收入逾666億美元,旗下品牌系列中有22個品牌的年零售額都在十億美元以上。2015年,百事公司連續十年榮登《財富》雜志評選出的“世界最受贊賞的公司榜”,在2014年財富500強排行榜中排名第137位。

據百度百科資料,百事(中國)投資有限公司1995年成立,總部設在上海,主要品牌包括:百事可樂、果繽紛(純果樂)果汁、美年達、七喜、激浪、佳得樂、冰純水、都樂果汁、樂事薯片、桂格麥片和奇多等。

作為深受中國人民喜愛的品牌,百事公司一直致力于服務升級,為消費者帶去更完善的服務。由于百事公司產品眾多,每個產品又為獨立品牌,2014年之前百事公司在中國各個區域、品牌的服務熱線一直是固定電話,服務形象未統一,消費者服務體驗較差。2014年開始,百事公司進一步提升服務形象,其中困擾多時的服務熱線也被提上重要議程。

商客通400電話作為行業資深服務商進入戰略合作名單。商客通是國內知名的400業務增值服務商,總部位于上海,在北京、深圳、廣州、南昌、南通設有多家子(分)公司,已為超過50萬家企業用戶提供400通信平臺服務。萬達、一汽集團、茅臺、人保、康師傅等眾多知名上市企業都已選擇商客通通信服務平臺。

與此同時,福布斯2014年12月至商客通實地考察、調研,并最終確認商客通入選《福布斯2015年中國非上市潛力企業100強》53位,進一步增加了百事公司對商客通品牌的信任。經過服務、技術及運營水平等多維度考量,以及福布斯對商客通的認可,最終百事公司選擇商客通“400-657-8080”作為其中國區服務熱線。

商客通是國家高新技術企業,專注企業通信領域14年,每年研發投入超千萬,平臺每天精準分配、安全連接、如實記錄1000萬次溝通。自主研發的專利技術使400來電平均接通時間加快30%;十幾年的技術積累,平臺多重備份,無故障運營率99.99%,充分保障了百事公司的通話暢通。

14年來,商客通專注于平臺功能的創新及每一細節的挖掘、提升,通過點滴的積累,鍥而不舍的改進,已樹立“易用、強大”的產品口碑,這也是眾多知名企業選擇并持續信賴商客通的重要原因。未來,商客通將繼續累積核心技術,堅持創新精神,為更多的企業提供優質服務及更高價值的產品!

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