商客通®400

400電話

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攜手綠地 商客通®400電話構建房地產高效工作模式

發布者:商客通® 發布日期:2018年06月07日

隨著國家政策管控房地產行業力度加大,土地成本的增加、供給的減少以及限購、限價、限售等措施的持續,市場對房企綜合運營能力的要求越來越高。如何在行業轉彎節點不被超車,這也是綠地集團等品牌房企需要重新思考的問題。

為提升工作效率,維護品牌形象,近日綠地集團旗下控股子公司盛亞(上海)管理有限公司與商客通400電話簽約,將啟用商客通打造企業通信服務平臺,構建更高效的工作模式。

據悉,綠地集團是中國第一家躋身《財富》世界500強、只以房地產為主業的企業集團,2015年位居《財富》世界500強第258位。綠地集團房地產開發項目遍及全國主要省區市,目前世界十大高樓近一半來自綠地。

盛亞管理作為其控股子公司,主要負責向綠地集團及其所有關聯公司提供投資經營管理、資金運作和財務管理服務、技術支持,承接綠地集團內部的共享服務及境外公司的服務外包、員工培訓和管理服務。

商客通400電話幫助實現快捷本地服務

鑒于綠地集團業務多元化,盛亞管理在全國各區域設置不同的分支機構負責各類業務。作為同一家公司,對外公布號碼過多,不利于統一公司形象;但不同業務、不同區域負責的部門完全不同,只公布一個固話無法實現本地快捷服務。能否公司對外只公布一個號碼,來電卻會自動接入不同部門及區域,是盛亞管理最切實的通信需求。

商客通專業通信顧問了解到盛亞管理的通信需求后,立即為其量身定制通信解決方案,重點推薦了商客通400電話按來電區域接聽功能。無論分支機構多么廣泛,盛亞管理都可通過商客通400電話實現多地使用同一個400號碼的需求。

商客通400電話按來電區域接聽功能,可設置400電話綁定號碼接聽區域,如座席1設置為上海,則上海區域來電則會自動接入座席1;座席2設置為北京,則北京區域的來電自動接入座席2等。盛亞管理通過商客通400電話平臺綁定不同地區分部的電話,方便管理各區域工作,實行本地服務更便捷、更到位,解決了通信大難題。

商客通400電話加快運營策略調整

分支機構過多,工作匯報流程冗長、復雜,導致盛亞管理部門之間溝通頻率和效率大大降低,商客通400電話“手機客戶端”功能幫助盛亞管理完美解決此問題,提高匯報、溝通效率。盛亞管理高層可隨時隨地通過手機實時查看400電話后臺,如來話記錄及數據分析,修改號碼設置等;管理者實時掌控公司運營情況,讓盛亞管理調整運營策劃更便捷、快速和高效。

商客通根據盛亞管理實際情況定制的專業通信解決方案,贏得了盛亞管理的信賴。經過深入接觸,了解到商客通是400行業唯一上市企業,14年累積的專業服務水平也讓盛亞管理對商客通譽不絕口。最終雙方達成合作協議,商客通為盛亞管理開通400-118-0000作為其全國服務熱線。

每一天,有超過50萬家公司在使用商客通400電話,為他們的客戶提供售前售后咨詢服務;每一天,有超過50萬家公司通過商客通400電話,提升員工工作效率、改進團隊協作能力。今后商客通700人服務團隊將秉承初心,不斷努力,確保商客通產品更新給客戶創造更多的價值,升級服務為客戶帶去更貼心的體驗。

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