商客通®400

400電話

全國400服務熱線

400-999-0000

商客通®電話點燃康正汽車集團品牌力量

發布者:商客通® 發布日期:2018年05月22日

良好的品牌形象是企業在市場競爭中的有力武器,商客通400電話調研300萬累積企業用戶需求,不斷創新增值功能及服務,服務全國各大企業。萬達、中國一汽、茅臺集團、人保、康師傅等眾多知名上市企業,均通過商客通專業通信服務平臺強化品牌力量。

近日,康正汽車集團為提升品牌形象,助力集團新業務,與商客通達成戰略合作,未來五年雙方將在企業400電話、通信增值服務等層面進行深度合作。

康正汽車集團,國內知名的汽車連鎖超市,經營汽車銷售服務、汽車5S維修、二手車置換、汽車駕校、汽車金融、保險服務等多項業務,截止2017年底,康正汽車集團在全球子公司已達318家。如何快速提升企業形象的同時,又能保證接通率,是康正汽車集團對通信最關注的需求。

商客通針對康正汽車集團的通信需求,向其推薦便于記憶、符合集團形象的靚號400-696-8888作為其全國唯一400號碼,尾號8888與汽車喇叭聲“叭叭叭叭”諧音,進一步強化了康正汽車集團的品牌形象。

作為企業通信與銷售管理領導者,商客通400電話每天精準分配、安全連接、如實記錄1000萬次溝通,自主研發的專利技術使400來電平均接通時間加快30%,這些實力都讓康正汽車集團對商客通贊不絕口。

在合作過程中,康正汽車集團相關負責人評價商客通服務的正規性給他們留下了深刻印象,更讓他們驚喜的是商客通自主研發的400電話增值功能,正是這些增值功能最終征服了康正汽車集團所有負責人,一致通過合作協議。

商客通400電話彩鈴功能擴寬宣傳渠道

“歡迎致電中國康正汽車集團,修車買車到康正,全國聯保萬里行,我們將竭誠為您提供優質服務。”

最初康正汽車集團電話僅是單調的嘟嘟聲,為幫助其擴寬宣傳渠道,商客通專業播音員為其錄制了企業歡迎詞(彩鈴),不僅讓來電客戶在等待時間里可以欣賞美妙的音樂,而且還可以向客戶介紹公司的產品、服務、企業文化,充分利用客戶碎片化時間宣傳康正汽車集團的形象。

商客通400電話IVR語音導航提升工作效率

經商客通專業調查分析,康正汽車集團客戶來電主要咨詢四個主要業務,一是市場拓展,二是汽車銷售,三是售后服務,最后是建議投訴。但康正汽車集團并未對來電進行引導,導致所有來電無序轉接,既增加了工作量,也不利于客戶體驗。針對這一現狀,商客通為其量身定制IVR語音導航功能,在客戶撥打400電話時就引導客戶按照提示語音進行下一步操作,避免人工轉接的麻煩。擁有IVR語音導航功能后,不僅客戶滿意度提升,康正汽車集團各部門的工作效率也大幅度提高。

商客通400電話所帶來的驚喜還遠不止這些,為康正汽車集團量身定制的客服工號播報功能,讓其輕松擁有大型企業呼叫中心應用;服務評分/滿意度調查功能,對其提升服務意識和服務水平提供有力支持;語音信箱功能確保其不會錯失任何一個來電;通話錄音功能記錄所有400電話來電音頻,并永久保存在云端。這些都為康正汽車集團提升品牌形象、提高工作效率發揮了無可替代的作用。

客戶的成功才是我們的成功。隨著移動互聯網的發展,商客通將不斷創新技術,整合企業通信管理(400電話、IM、電話會議、郵件、短信等)、客戶管理(CRM)、協同辦公(OA)等主流企業級SaaS應用,讓更多的企業享受“一點接入、應有盡有”強大的企業通信服務平臺。

知名企業同類400靚號推薦 更多 >
400-*08-8887
400-*29-9898
400-*57-8989
400*-999-550
400-*71-6868
400-*26-9898
400-*999-797
400*-088-188
400-*585-888
400-*50-2888
立即辦理,享超低折扣
辦超級號碼套餐送超值福利 詳情 >
送1倍話費
話費不按月清零
送5400元增值功能
包含彩鈴、IVR導航等6項
送2400元平臺功能
包含來電分析報告等8項
送200元禮包
京東購物、手機話費
立即索取超級號碼
商客通400常用增值功能推薦 更多 >
100% 選擇
來電歡迎詞(彩鈴)
向客戶傳達企業真實信息
80% 選擇
IVR 智能語音導航
提供更便捷的電話咨詢引導
90% 選擇
通話錄音
避免商務糾紛,規范客服語言行為
80% 選擇
智能來電彈屏
自動識別老客戶來電
100% 選擇
一號多線
解決企業來電占線難度
立即體驗
相關客戶案例 查看全部客戶案例 >

全國400咨詢辦理熱線: 400-999-0000

全國400售后支撐專線: 400-021-9999

投訴建議
超级大乐透